苹果公司的iPad推出之后大获成功，除了催生了新一代的果粉之外，也使得平板电脑成为了当下社会的时髦消费品，于是乎世界各个厂商也大力推出他们自己的相应产品。平板电脑市场变成了“战火纷飞群雄割据”的战场。
对此中国人也不甘落于人后，一家著名的公司于8月底推出一款自主新机型，根据报道其硬件性能达到甚至超过苹果。我一向对中国品牌给予高度重视，见此情况立即蠢蠢欲动，趁金秋十月回国探亲之际，先得为快以为要务。不料，到各大销售网点一打听，却被告知现在缺货。心急火燎的我立即上网查询，结果发现甚至连公司自身的网上商城也告“缺货”，可见其需求甚殷的程度。幸好他们有货到通知的服务，不甘罢休的我马上采用。从来没有在国内网站购物经验的我，放心不下这样的服务不够可靠但又不愿就此放弃，于是连续数天流连网上，盯住该公司商城一丝一毫的变化，终于在国庆前的9月28日下午，好消息出现了，同时商城也通知我“到货”了。按捺不住心中的狂喜，马上按下付款的按钮，经过一系列复杂折磨人的认证手续之后，成功地将货款付出，接着就等待货品的到来。到这一刻为止，我的这一系列行动在旁人看来不亚于一场赌博。因为我的耳边早就充满了中国人全无道德、网络上尽是偷讹拐骗等等好心告诫,一浪高于一浪，响彻云霄，而此刻的我正把他们的“忠言”拋之脑后，岂不正是赶羊进虎口自取灭亡?惴惴不安之中忽然一个念头涌上心来，糟了！今年9月30日开始，就是中秋国庆长假期，时间长达7天，我刚刚下的订单，没准会没人理睬而被晾在一边，其结果将是数千元就此泡汤，不可不虑！当然，想是这么想，我是不会被所有这些自己疑神疑鬼弄出来的东西吓倒的，答案还是要到网上去找。
令人欣慰的是，商城上的信息很清楚，当我登录了以后，就可以看到我购物户口里的订单细节，连订单的处理流程都一一列明得非常清楚：9月28日晚20：00订单提交，29日11：00支付成功，29日12：34货物出库，9月30日，等待收货。除此以外，还有相关物流公司的信息，单号是什么，如何追踪货物的进程等等。所以，我很容易地就追踪到我所定货物的行踪：29日23：20，已收件；23：36，准备送往下一站深圳集散中心；30日0：56，货品已在深圳集散中心；30日7：20，货物到达广州集散中心。看了这些我心中一块大石落了地，想着到10月1日，我就能够收到货物了，真高兴。
10月1日，货物一直没有到来，心中不安情绪又升起了。这时我担心的不再是卖货的商家骗我，这时的担心变为送货到达时间，因为国庆节过后我就要返回澳洲了，万一送货的也来个长假期，这我已经买到的货物岂不是还是一场空？可是转眼又一想，既然这些公司的客服信息这么详细，给他们去个电话了解一下又如何呢？一想到这，事不宜迟，马上拨通了物流公司的电话。接电话的女孩态度和蔼，了解了我订单详情以后，告诉我说，国庆长假是有部分员工休假，一些派送会被延迟，但是如果你有特殊的需要，可以特别办理。我说我急于拿到这个货物，于是她说，她可以安排马上派送，今天一定可以送达。道谢一声以后我放下了电话，心里对她的承诺充满了怀疑，因为当时已经是下午四点多了。几个小时后，我们一家人正在吃晚饭，门铃响了，我那望眼欲穿的货物确确实实地被送到了我的面前，打开验收，精致漂亮的产品跃然出现在我的眼前。就在这一刻，我感到了一种震撼。
这是中国企业的产品和服务给我的震撼，这也是长期在海外看到的中国新闻与现实反差带给我的震撼。我在澳洲经常网购，每一次从购入到接收，都是令人感到焦虑的过程。名义上直接送达的服务更可能是必须去某个地方自行领取，至于这种马上派送到达的安排从来没有过。有些稍大一些的货物，甚至必须请假在家里等着，既不能按照自己的要求安排在某个时间段送达，也无法知道大约什么时候送到，有时候只要等短短的时间而运气不好时就要等一整天了。有这么一次，我按照送货方的要求，请假在家里等了一整天，结果什么也见不着，追问之下原来是东西放在发货的地方却无人把它拿走，令人气结！ 我的老母亲看见我的网购过程如此有趣，于是也跃跃欲试。她在电视购物节目中相中了一款瓷器，马上致电购买，售货方告知将于五天左右送货到达，结果只隔了一天，货物就准确无误到达。服务既快又好。
通过这些普普通通的网购经历，我看到了中国企业的一些亮丽的表现，值得大书特书。这些表现说明，中国企业在这些年所取得的进步，并非如外界说的那样，仅仅是依靠低廉的劳动力成本。其实中国企业关注的已经不仅仅是产品本身，他们能够跻身“某某强”，除了依靠几件不会说话的产品，更是依靠先进的经营理念，灵活多变的市场模式，以人为本、顾客至上等表达人性关怀的服务。正如他们的口号说的，“××企业，不仅仅是500强”。
